XMTradingの取引口座へ入金できない・反映されない場合に確認すべき主な原因と対処法をまとめました。
Q1. 入金が反映されない場合、まず何を確認すべきですか？
A. 以下の内容をチェックしてください。
- リアル口座の有効化（本人確認/KYC）が完了しているか。
- 入金名義がXM口座の登録名義と一致しているか。
- 入金額が最低・最大入金額の範囲内か。
Q2. 国内銀行送金で入金しましたが反映されません。
A. 以下の原因が考えられます。
- 振込人名義に「参照番号＋氏名（ローマ字）」を記載していない。
- 銀行営業時間外の送金。
- 名義不一致（登録名と振込人名が異なる）。
Q3. クレジットカード/デビットカードで入金できません。
A. 以下の点を確認してください。
- 対応ブランドは「VISA」「JCB」のみ。
- JCBは本人確認完了後に利用可能。
- 一部カード会社ではFX入金を制限。
- プリペイド型バーチャルカードは利用不可。
Q4. オンラインウォレットや仮想通貨で入金できません。
A. 以下の条件を満たしているか確認してください。
- ウォレットとXM口座の名義が一致している。
- bitwallet/STICPAYは円建て口座のみ対応。
- 残高不足になっていないか。
- オンラインウォレットがXMで停止中になっていないか。
コメント