XMで入金できない原因｜カード会社別の制限と入金方法別の対処法

XMで入金できないときは、以下の流れで確認してください。

※本記事に記載の金額・条件は2026年3月時点の会員ページ確認情報です。

XMで入金できないときに最初に確認したい共通項目

XMで入金できないとき、最初に確認したい共通項目は以下の2点です。

この2点に問題がなければ、利用する入金方法の見出しへ進んでください。

リアル口座の有効化（本人確認）が完了していない

XMのリアル口座が有効化されていない状態では、利用できる入金方法が制限されます。

口座状態	使える入金方法
有効化前（KYC未完了）	国内銀行送金のみ
有効化後（KYC完了）	全入金方法（カード・オンラインウォレット・Apple Pay・仮想通貨・銀行）

入金元の名義がXMの登録名義と一致していない

XMでは入金元の名義と口座の登録名義が完全に一致している必要があります。第三者名義での入金はできません。

家族名義のカードや、別名義の銀行口座からの振込は拒否されます。入金前に、使おうとしている入金手段の名義がXMの登録名と合っているか確認してください。

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クレジットカードで入金できない原因と対処法

クレジットカードでXMに入金できない場合、主に以下の原因が考えられます。

利用しようとしているカードブランドがXMに対応していない

XMで使えるカードブランドはVISAとJCBの2種類のみです。

ブランド	対応
VISA	○
JCB	○
Mastercard	✕
American Express	✕
Diners Club	✕

※2026年3月時点の会員ページ確認。

Mastercard・American Express・Diners Clubは非対応で、入金方法の選択画面にそもそも表示されません。手持ちのカードが非対応ブランドの場合は、国内銀行送金やbitwalletなど別の入金方法を利用してください。

カード会社側で利用が制限されている

VISAやJCBのカードでも、カード会社側の判断で海外FX業者への決済が制限されている場合があります。

楽天カード

楽天カード株式会社は、公式ページで、金融庁に無登録の事業者との金融商品取引について「順次お断り」すると案内しています。

XMを含む海外FX業者は日本の金融庁に登録していないため、楽天カード側で決済制限される可能性があります。楽天カードで入金できない場合は、別のカードや国内銀行送金などの方法を検討してください。

三井住友カード（VISA）

三井住友カード株式会社は、公式FAQで、海外金融取引（FX・投資信託・株式など）について「ご利用をお断りしております」と案内しています。

このため、XMへの入金もカード会社側で制限される可能性があります。三井住友カードで入金できない場合は、別の入金方法を検討してください。

PayPay銀行 Visaデビット

PayPay銀行の公式案内では、2021年8月2日から、海外投資・投機・仮想通貨等の金融商品を取り扱う加盟店でVisaデビットが利用できないと案内されています。

XMは海外FXサービスのため、PayPay銀行のVisaデビットでは入金できません。

エポスカード

エポスカードの公式FAQでは、暗号資産購入取引・外国為替取引（FX）・オンラインカジノでの利用を断っていると案内されています。

XMは海外FXサービスのため、エポスカードでは入金できない、または決済が通らない可能性があります。

カードの有効期限切れや入力情報の不備がある

カード情報の入力ミスも入金が通らない原因になります。以下を順番に確認してください。

最低入金額未満、または最大入金額を超える金額で入金しようとしている

VISAとJCBでは最低入金額と上限額が異なります。

ブランド	最低入金額	1回上限	月間上限
VISA	4,500円	150万円	未確認
JCB	1万円	30万円	100万円

※金額は2026年3月時点の会員ページ確認。

この範囲外の金額を入力すると入金処理が通りません。特にJCBは月間上限が100万円に設定されているため、当月の累計入金額も確認してください。

入金処理中でまだ口座に反映されていない

クレジットカードによる入金は即時自動反映です。手続き完了後すぐに口座残高に反映されるのが通常です。

一定時間が経過しても反映されない場合は、解決しないときの確認手順と問い合わせ先へ進んでください。

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国内銀行送金で入金できない原因と対処法

XMの銀行系入金方法には「国内銀行送金（Local Bank Transfer）」と「オンライン銀行入金（Online Bank Transfer）」の2種類があります。

どちらも銀行系の入金方法ですが、入金条件や手続きの流れが異なるため、利用している方法に応じて確認してください。

国内銀行送金（Local Bank Transfer）

国内銀行送金（Local Bank Transfer）でXMに入金できない場合、主に以下の原因が考えられます。

振込依頼人名にMT4/MT5の口座番号（MTID）を書いていない

国内銀行送金では、振込依頼人名欄に「登録名義 口座番号（MTID）」を記載する必要があります。MTIDの記載がないと、XM側で誰からの入金か特定できず、口座に反映されません。

また、振込先の金融機関名・支店名・口座番号は会員ページの入金画面で毎回確認してください。以前の振込先情報を使い回すと、振込先が変更されていた場合に入金が届かなくなります。

最大入金額を超える金額で振り込もうとしている

確認項目	内容
1回最大送金額	1500万円
1万円未満の振込	880円差し引き（入金可能）

※金額は2026年3月時点の会員ページ確認。

1500万円を超える金額を一度に振り込むことはできません。大きな金額を入金する場合は、複数回に分けて振り込んでください。

銀行営業時間外・土日祝日のため、まだ反映されていない

国内銀行送金は他の入金方法と異なり、即時反映ではありません。

送金タイミング	反映目安
銀行営業時間内	約1時間以内
土日祝・銀行営業時間外	翌営業日

金曜の夜や土日に振り込んだ場合は、翌営業日（月曜以降）まで反映されないのが通常です。

上記の時間が経過しても反映されない場合は、解決しないときの確認手順と問い合わせ先へ進んでください。

オンライン銀行入金（Online Bank Transfer）

オンライン銀行入金（Online Bank Transfer）でXMに入金できない場合、主に以下の原因が考えられます。

入金条件を超える金額で入金しようとしている

オンライン銀行入金は国内銀行送金（Local Bank Transfer）とは別の入金方法で、入金ボタンをクリックすると決済画面に遷移する方式です。

項目	内容
最低入金額	1万円
1回上限	25万円
月間上限	50万円

※金額は2026年3月時点の会員ページ確認。

国内銀行送金と比べて1回あたりの上限が大幅に低く、月間上限も設定されています。この範囲外の金額を入力すると入金処理が通りません。より大きな金額を入金したい場合は、国内銀行送金（Local Bank Transfer）を利用してください。

払込番号の有効期限が切れている

オンライン銀行入金では、入金手続き時に発行される払込番号を使って金融機関のATMやネットバンキングから振り込みます。この払込番号には有効期限があり、発行から一定時間を過ぎると無効になります。

払込番号が無効になっている場合は、会員ページから入金手続きをやり直し、新しい払込番号を発行してから入金してください。

取引口座の基本通貨が日本円ではない

オンライン銀行入金は、円建て口座のみに対応しています。取引口座の基本通貨が米ドル建て・ユーロ建ての場合、入金方法一覧にオンライン銀行入金の選択肢自体が表示されません。

米ドル建て・ユーロ建て口座へ入金したい場合は、国内銀行送金（Local Bank Transfer）やクレジットカード、オンラインウォレットなど他の入金方法を利用してください。

利用している金融機関がオンライン銀行入金に対応していない

オンライン銀行入金は、XMで手続きしたあとに発行される払込番号を使って、ネットバンキングや金融機関ATMから支払います。

そのため、利用する銀行や操作方法によっては支払えないことがあります。うまくいかない場合は、別の銀行口座・ネットバンキング・金融機関ATMを試すか、国内銀行送金（Local Bank Transfer）を利用してください。

コンビニ共用ATMから入金しようとしている

オンライン銀行入金は、コンビニに設置されている共用ATMからは利用できません。

一方で、コンビニ内にあるATMでも、金融機関のATMであれば利用できる場合があります。支払えないときは、ネットバンキングまたは各金融機関のATMから手続きを行ってください。

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オンラインウォレット（bitwallet / BXONE）で入金できない原因と対処法

オンラインウォレットでXMに入金できない場合、主に以下の原因が考えられます。

オンラインウォレットの残高が不足している

bitwallet・BXONEの残高が入金しようとしている金額に満たない場合、XMへの入金処理が通りません。操作前にウォレット側の残高を確認してください。

→ bitwallet公式
→ BXONE公式

オンラインウォレットに正しくログインできていない

XM会員ページの入金フォームでbitwallet・BXONEのログイン情報を入力する際、メールアドレスやパスワードに誤りがあるとエラーになります。入力内容を確認してから再度試してください。

STICPAYは現在利用できない

STICPAYはXMの入金方法から除外されており、現在は利用できません。

項目	内容
STICPAYの現在の状況	利用停止中
代替手段	bitwallet / BXONE

以前STICPAYを利用していた場合は、bitwalletまたはBXONEへの切り替えが必要です。

最低入金額未満、または最大入金額を超える金額で入金しようとしている

bitwallet・BXONEの入金条件は以下のとおりです。

項目	bitwallet	BXONE
最低入金額	800円	800円
1回上限	150万円	150万円
月間上限	未確認	未確認
XM側手数料	無料（XMが補填）	無料（XMが補填）

※金額は2026年3月時点の会員ページ確認。

この範囲外の金額を入力すると入金処理が通りません。

入金処理中で、まだ口座に反映されていない

bitwallet・BXONEの入金は即時反映です。手続き完了後すぐに口座残高に反映されるのが通常です。

一定時間が経過しても反映されない場合は、解決しないときの確認手順と問い合わせ先へ進んでください。

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Apple Payで入金できない原因と対処法

Apple PayでXMに入金できない場合、主に以下の原因が考えられます。

利用している端末やカードがApple Payの条件を満たしていない

Apple Payで入金するための条件は以下のとおりです。

確認項目	内容
対応デバイス	iPhone・Mac等のApple製デバイスのみ
Android・Windows	利用不可
対応カード条件	居住国内で発行されたクレジットカードまたはデビットカード
XM側手数料	無料

Walletの設定やカード登録が正しく完了していない

Apple Payで入金するには、iPhoneのWalletアプリにカードを事前に登録しておく必要があります。Walletへのカード登録が完了していない状態では、Apple Pay入金の処理ができません。

登録しているカード側で決済が制限されている

Apple Payに登録したカードの利用限度額を超えている場合、決済が通りません。また、デビットカードの場合は海外決済設定や3Dセキュアが無効になっていると拒否されることがあります。

いずれもカード会社側の設定のため、解決にはカード会社への確認が必要です。

最低入金額未満、または最大入金額を超える金額で入金しようとしている

Apple Payの入金条件は以下のとおりです。

項目	内容
最低入金額	8,000円
1回上限	50万円
月間上限	1万ドル

※金額は2026年3月時点の会員ページ確認。

この範囲外の金額を入力すると入金処理が通りません。

入金処理中で、まだ口座に反映されていない

Apple Payの入金は即時反映です。

一定時間が経過しても反映されない場合は、解決しないときの確認手順と問い合わせ先へ進んでください。

なお、Apple Payで入金した資金はApple Payへの返金（出金）が一切できません。Apple Pay入金分を出金する場合は、国内銀行送金など別の方法を利用する必要があります。

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仮想通貨（暗号資産）で入金できない原因と対処法

仮想通貨でXMに入金できない場合、主に以下の原因が考えられます。

入金先アドレスやチェーンの選択を間違えている

仮想通貨でXMに入金する際は、XM指定の対応通貨・チェーン（ネットワーク）と一致させて送金する必要があります。

確認項目	内容
対応通貨・チェーン	XM指定のものを使う（会員ページで確認）
アドレスの使い切り	1回ごとに新しいアドレスを発行
以前のアドレス再使用	受け付けられない
アドレス入力ミス	資金が失われる場合がある
ネットワーク選択ミス	資金が戻らない場合がある

QRコードや入金アドレスの有効期限が切れている

QRコード・送金アドレスは発行から15分間のみ有効です。有効期限が切れた場合は、会員ページで新しいアドレスを発行し直してから送金してください。

国内取引所から直接送金できない場合がある

このセクションの情報はXM公式サイトには記載がありません。日本の暗号資産規制（トラベルルール）に関する情報として記載しています。

2024年のトラベルルール強化により、日本国内の暗号資産取引所から海外FX業者への直接送金が制限される場合があります。

国内取引所から直接送金できない場合は、海外取引所やMetaMask等の個人ウォレットを経由する方法があります。

最低入金額未満、または最大入金額を超える金額で送金しようとしている

仮想通貨の入金条件は以下のとおりです。

項目	内容
最低入金額	1万円
1回上限	150万円
月間上限	3万ドル

※入金側の金額は2026年3月時点の会員ページ確認。

この範囲外の金額で送金すると入金処理が通りません。なお、仮想通貨で入金した資金は同じ仮想通貨で出金する必要があります。

ブロックチェーン承認や処理待ちで、まだ反映されていない

仮想通貨の入金は通常60分以内に反映され、反映後にメールで通知されます。ただし、送金内容の確認や本人確認のために反映が遅れることがあります。

まずは1時間ほど待ち、反映されない場合は解決しないときの確認手順と問い合わせ先へ進んでください。

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解決しないときの確認手順と問い合わせ先

各入金方法の見出しを確認しても解決しない場合は、以下の2パターンに分けて対応してください。

入金が反映されていないときの確認手順

まず会員ページをブラウザで再読み込みして、最新の残高状態を確認してください。それでも反映されていない場合は、入金方法ごとの通常の反映時間と照合して「処理中か・失敗か」を判断します。

入金方法	通常の反映時間
クレジットカード	即時
bitwallet / BXONE	即時
Apple Pay	即時
仮想通貨	60分以内（送金内容の確認で延長あり）
国内銀行送金（Local Bank Transfer）	営業時間内1時間以内・土日祝は翌営業日

即時反映の入金方法でも、ネットワークの状況やシステムメンテナンスにより遅れる場合があります。反映されない場合は会員ページを再読み込みして最新の残高を確認してください。

上記の時間を過ぎても反映されない場合は、次の問い合わせ手順へ進んでください。

問い合わせ前に整理しておきたい情報と連絡先

サポートへ連絡する前に、以下の情報をまとめておくとやりとりがスムーズです。

準備する情報	内容例
入金日時	20XX年XX月XX日 XX:XX頃
入金金額	〇〇円
入金方法	VISA / JCB / 国内銀行送金 / 仮想通貨 など
XM口座番号	MTID（例：8桁の数字）
登録名義	XMに登録した氏名
名義一致確認	入金元名義とXM登録名義が一致しているか

準備が整ったら、XMサポートへ問い合わせてください。

問い合わせ先： support@xmtrading.com

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よくある質問（FAQ）

XMで入金できないとき、最初に何を確認すればいいですか？

まずリアル口座の有効化（本人確認）が完了しているかを確認してください。有効化前は国内銀行送金しか使えません。次に入金元の名義がXM登録名義と一致しているかを確認してください。この2点がクリアになってから、利用する入金方法別の原因確認に進んでください。

本人確認が終わっていないとXMに入金できませんか？

国内銀行送金は本人確認（有効化）前でも利用できます。ただし、クレジットカード・bitwallet・BXONE・Apple Pay・仮想通貨は有効化完了後にのみ利用できます。有効化状態は会員ページから確認してください。

国内銀行送金が反映されないときはどうすればいいですか？

振込依頼人名欄にMTIDを記載したか確認してください。また、土日祝・銀行営業時間外の振込は翌営業日が反映目安です。時間が経過しても未反映の場合は、解決しないときの確認手順と問い合わせ先を参照してください。

クレジットカードで入金できないのはなぜですか？

主な原因は4つです。①XMはVISAとJCBのみ対応（Mastercard・Amex等は非対応）、②カード会社側がFX取引を制限している（楽天カード・三井住友カード・PayPay銀行Visaデビット・エポスカード等）、③最低額未満・上限超過、④有効期限切れや入力ミス。利用中のカードのブランドと発行会社を確認してください。

入金できないときの問い合わせ先はどこですか？

XMサポートへのメールは support@xmtrading.com です。問い合わせ前に「入金日時・入金金額・入金方法・XM口座番号（MTID）・登録名義」を手元に用意しておくとスムーズです。